疑难解答
目   录
1、 如何增加交易站点?……………………………………………………………………………………1
2、 为什么会连接主站失败?………………………………………………………………………………2
3、 通讯端口打开失败?……………………………………………………………………………………3
4、 系统提示“用户ID或口令无效”?……………………………………………………………………4
5、 网上炒股难不难,对股民有什么要求?………………………………………………………………5
6、 委托登录时,系统提示”交易事务处理机处理超时”怎么办?……………………………………6
7、 委托登录时,提示”TCP连接失败”怎么办? ………………………………………………………7
8、 网上证券交易受国家鼓励、法律法规保护吗?………………………………………………………8
9、 网上炒股有什么好处?…………………………………………………………………………………9
10、 使用渤海证券网上交易安全性怎样?…………………………………………………………………10
11、 无法拨号?………………………………………………………………………………………………11
12、 渤海证券的网上行情和交易软件是否收费?…………………………………………………………12
13、 开通网上交易后还能用电话委托吗?…………………………………………………………………13
14、 使用渤海证券网上交易系统与证券部大户室有何不同?……………………………………………14
15、 渤海证券行情源是否稳定?……………………………………………………………………………15
16、 网上交易需要准备些什么?……………………………………………………………………………16
17、 办理网上交易在什么地方开户?………………………………………………………………………17
18、 无法从调制解调器收到应答?…………………………………………………………………………18
19、 如果不能在网络登录怎么办?…………………………………………………………………………19
20、 可以与远程计算机连接,但看不到终端屏幕?………………………………………………………20
21、 如果我的电脑死机了怎么办?…………………………………………………………………………21
22、 如果我在上网的过程中掉线了怎么办?………………………………………………………………22
23、 我想要看的网页打不开怎么办?………………………………………………………………………23
24、 在浏览时出现了乱码怎么办?…………………………………………………………………………24
25、 什么是超链接,怎么识别?……………………………………………………………………………25
26、 如果该看的都看完了怎么办?…………………………………………………………………………26
27、 断开连接的步骤是什么?………………………………………………………………………………27
28、 如何预置帐号?…………………………………………………………………………………………28
29、 何时使用”重新初始化”功能?………………………………………………………………………29
30、 为何有时查不到新股配号?……………………………………………………………………………30
31、 如何选择其它行情源看行情?…………………………………………………………………………31
32、 如何修改大盘或个股的技术分析参数?………………………………………………………………32
33、 为什么有时盘后数据下载会失败?……………………………………………………………………33
34、 设定自选股和板块股应注意的问题?…………………………………………………………………34
35、 系统提示”错误的用户名和密码”?…………………………………………………………………35
1、 如何增加交易站点?
打开渤海证券交易图标→点击“设置”→“选择总站”→选择“设置”→选择“添加站点”。站点名称:渤海上海站 地址:210.74.252.131。 ↑Top

2、 为什么会连接主站失败?
◆用交易软件是否是本公司的专业版软件。
◆通讯故障或代理服务器设置不正常。
◆检查主站是否设置好。
◆主站已连接的客户太多,网络太忙,服务器无法接受新的连接。
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3、 通讯端口打开失败?
1.其他应用程序正在使用该端口,关闭该应用程序。
2.再次呼叫。
3.若故障依旧,重新启动计算机
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4、 系统提示"用户ID或口令无效"?
◆用户输入的口令或密码错误
◆字母大小写录入错误
◆行情主站无此用户
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5、 网上炒股难不难,对股民有什么要求?
网上交易很简单,只要会电脑的简单操作,会上网就可以。它的实现过程与电话委托、自助刷卡一样易学,更直观、更好用、更方便。 ↑Top

6、 委托登录时,系统提示"交易事务处理机处理超时"怎么办?
1.柜台软件的中间件(或者转换机)已关闭或者未开启;
2.Novell网络映射不能正常工作;
3.交易事务处理机与柜台网络之间通讯有问题。 ↑Top

7、 委托登录时,提示"TCP连接失败"怎么办?
一般在闭市后连接,就有可能出现这样的错误。你可以和营业部联系,询问一下网上交易系统是否关闭。提示"TCP连接失败"是指柜台系统关闭或者是交易服务器到交易事务处理机之间的网络不通,而不是密码有问题。 ↑Top

8、 网上证券交易受国家鼓励、法律法规保护吗?
国家不仅保护合法的网上证券交易,还出台了专门法律保护网上交易,在线炒股的股民的一切利益都会受到法律保护。 ↑Top

9、 网上炒股有什么好处?
(1)可以在异地上网炒股,不用花费拨打电话进行委托交易的长途费用;
(2)交易更为方便,资讯更全;
(3)与传统的交易方式相比堵单率极低;
(4)排除了距离给交易所造成的诸多不便。
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10、 使用渤海证券网上交易安全性怎样?
渤海证券网上交易系统采用了128位强加密,安全性通过了国家信息安全认证。 渤海证券网上交易系统采用了国际上普遍使用的SSL协议进行交易数据的加密传输SSL协议包括一系列严格的保密措施,其中在信息数据传输方面,采用了DES 128位对称加密技术来保障数据传输的安全性。 ↑Top

11、 无法拨号?
确认计算机通讯端口和调制解调器连接正常,重新拨号。 ↑Top

12、 渤海证券的网上行情和交易软件是否收费?
完全免费,可从渤海易网(http://www.ewww.com.cn)下载。 ↑Top

13、 开通网上交易后还能用电话委托吗?
网上交易是一种交易手段,就象电话委托通过拨打电话进行委托、查询等,互联网是网上交易的平台或工具。开通网上交易后并不会影响电话委托。 ↑Top

14、 使用渤海证券网上交易系统与证券部大户室有何不同?
客户端软件界面与证券部大户室钱龙软件一样,包括日线﹑周线﹑月线﹑分时走势图﹑每天深交所信息﹑上交所信息﹑券商信息。可通过电话银行划拔资金.现已开通工商银行。 ↑Top

15、 渤海证券行情源是否稳定?
渤海证券交易系统目前拥有网上交易行情主站12个,网上行情与营业部同步,客户无行情中断之忧。客户可自行以手动方式选择渤海证券行情系统任意一个行情源浏览行情。 ↑Top

16、 网上交易需要准备些什么?
需用上Internet帐号 ,奔腾586电脑,内存在32M以上 ,33.6K以上MODEM一台 ,操作系统:中文windows98/me、windows 2000、windows XP均可,渤海证券网上行情和交易软件。 ↑Top

17、 办理网上交易在什么地方开户?
在渤海证券各地营业部. ↑Top

18、 无法从调制解调器收到应答?
1.调制解调器电源是否关闭
2.调制解调器与计算机通讯端口连接是否正常。
3.在"控制面板"窗口中双击"调制解调器"图标,重新安装调制解调器。 ↑Top

19、 如果不能在网络登录怎么办?
出现这种问题有很多中情况,首先要看看你的MODEM是不是连接好了,是不是把开关打开了;其次就是你的电脑的设置是否正确,如果不正确,需要重新设置;还有就是你使用的帐号是不是过期或者是没有交费,已被停止使用,或是你的密码输入错误;也有可能是由于服务器的缘故,造成网 ↑Top

20、 可以与远程计算机连接,但看不到终端屏幕?
有下面几种情况
1.在"拨号网络"窗口中,单击创建终端窗口的连接。
2.在"文件"菜单中,单击"属性"。
3.单击"配置"。
4.单击"选项"标签,确认是否复选"拨号后出现终端窗口"。
5.试着再次拨号。
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21、 如果我的电脑死机了怎么办?
死机的多半原因是由于在浏览过程中开的窗口太多,造成内存占用过多,使系统处于繁忙的状态,许多程序来不及响应或不响应,您可以稍等一下,如果还不行就重新启动电脑登录。不过这里也不排除其他相关硬件等故障原因。 ↑Top

22、 如果我在上网的过程中掉线了怎么办?
掉线的问题同不能登录的问题大致一致,也分多种情况,相关问题可以参考"如果不能在网络登录怎么办?" ↑Top

23、 我想要看的网页打不开怎么办?
出现这种问题有几种可能,也许是您所输入的网址不正确,以至找不到相关的内容;也有可能是页面的图片太多,导致传输速度很慢,连接操作超时;还有可能就是由于对方服务器或是页面设置的错误,导致的超链接出现错误等。 ↑Top

24、 在浏览时出现了乱码怎么办?
这多半是因为您所浏览的网页的编码和当时浏览器的编码不相符的缘故,您只要在浏览器的菜单栏的查看命令中改一下编码的设置就可以了。 ↑Top

25、 什么是超链接,怎么识别?
超链接是一种由当前页的标题或是内容索引信息指向别的页面的连接点,具体的识别方法是当鼠标移动到某些的文字、图片或按钮上,鼠标箭头变成了一个小手或变为特殊的颜色,即为超链接,直接点击就可进入相关的页面。 ↑Top

26、 如果该看的都看完了怎么办?
如果是拨号上网的话,在网上是需要付费的,所以当你在网上做完了想做的事后,就要断开连接了。
如果是专线的话则无需此步操作,秩序关闭相应网络浏览器即可。 ↑Top

27、 断开连接的步骤是什么?
需要断开连接时,就点右下角的小图标,出现一个对话框,点断开连接的按钮后,再关掉MODEM的开关,就断开与网络的连接了。 ↑Top

28、 如何预置帐号?
客户可将帐号预先设置,下单时无需输入帐号,只需输入交易密码,减少操作时间。可按如下步骤设置:
1.在下单登录界面下,按"设置"按钮,选择"预置帐号";
2.再在 "帐号类型"选择"资金帐号"或者"上海,深圳帐号",输入相应的帐号,按"增加"、"确认"按钮完成相应设 ↑Top

29、 何时使用"重新初始化"功能?
1.当连接行情主站后,发现该行情主站不正常,请选择另一个行情主站;当连接另一个行情主站后,发现原问题依然存在,这时,需使用"系统工具"菜单下的"更新代码表"功能,即可恢复正常;
2.到"渤海证券行情"图标中用右键选择"属性",点击"查找目标",删除"data、logs、lo ↑Top

30、 为何有时查不到新股配号?
在输入新股配号前,必须先在下单界面上方选择交易市场,只要正确地选择交易市场和输入新股代码(如果不输入新股代码,系统将自动返回最近5个交易日里您所有的新股配号),就可以查到新股配号。 ↑Top

31、 如何选择其它行情源看行情?
当某个行情源出现问题的时候,你可以选择其它行情源继续看行情,看外地的行情下本地的单,效果都一样。具体操作如下:点击【连接】按钮,在登录界面下,点击"主站地址"框,列出所有行情主站,选择后按"确定"。 ↑Top

32、 如何修改大盘或个股的技术分析参数?
请参阅"行情分析手册" ↑Top

33、 为什么有时盘后数据下载会失败?
一次下载的数据量太大,参阅"行情分析手册"。 ↑Top

34、 设定自选股和板块股应注意的问题?
请参阅"行情分析手册"。 ↑Top

35、 系统提示"错误的用户名和密码"?
有下面几种情况:
1.用户输入的口令或密码错误
2.字母大小写录入错误
3.行情主站无此用户
行情用户名和口令默认均为guest,登录时系统将进行身份认证。用户使用时,应该输入在营业部柜台获得的用户名和口令,而尽量不要使用"guest"用户名;因为guest用户 ↑Top